Die Notrufzentrale 1-1-2 der Kanarischen Inseln hat in der slowenischen Stadt Ljubljana bei der jährlichen Zeremonie der Europäischen Vereinigung der Notrufnummern (EENA) den Preis für internationale Zusammenarbeit erhalten, wie das Ministerium für öffentliche Verwaltung, Justiz und Sicherheit in einer Pressemitteilung mitteilte.
Mit dem Preis wird die internationale Koordinierungsarbeit zwischen der Feuerwehr Brüssel und der Kanarischen Notrufzentrale 1-1-2 gewürdigt, die zur Rettung eines ausländischen Wanderers auf der Insel La Gomera geführt hat.
Die Auszeichnung wurde vom Leiter der Einsatzzentrale in Santa Cruz de Tenerife, José María Yanes, und der sektorübergreifenden Koordinatorin, die an dem Vorfall beteiligt war, Candelaria Gómez, entgegengenommen.
Am 5. Mai 2022 war eine Wanderin auf einem Weg in der Gemeinde Hermigua in Gomeran gestrandet, nachdem ein Erdrutsch sie daran gehindert hatte, ihre Wanderung fortzusetzen.
Angesichts dieser Situation und der Tatsache, dass sie sich nicht in ihrer eigenen Sprache verständigen konnte, beschloss die Frau, eine Freundin in Belgien anzurufen, die ihrerseits 1-1-2 in ihrem Land anrief und von der Brüsseler Feuerwehr betreut wurde.
Um den Vorfall zu klären, setzte sich der belgische Notdienst mit der kanarischen Notrufnummer 1-1-2 in Verbindung. Von dort erfuhren sie, dass die Touristin direkt die Nummer 1-1-2 anrufen musste, um den genauen Standort des Vorfalls über das System zur Anruferortung zu erfahren, das eine mehrsprachige Betreuung garantiert.
Die Meldung an 1-1-2 auf den Kanarischen Inseln ermöglichte es der Wanderin, ihre Situation auf Französisch zu erklären und die notwendigen Ressourcen zu aktivieren. Der sektorübergreifende Koordinator vergewisserte sich, dass die Frau keine medizinische Hilfe benötigte, aber Luftunterstützung, um das Gebiet zu verlassen, und der Rettungshubschrauber der Notfall- und Rettungsgruppe der Kanarischen Regierung (GES) wurde mobilisiert.
Schließlich lokalisierte das Flugzeug die betroffene Frau anhand der Koordinaten, die dank des Anruferortungssystems des Koordinationszentrums übermittelt wurden, und brachte sie zum Hubschrauberlandeplatz in San Sebastián de La Gomera, wo sie unverletzt ankam und erfolgreich gerettet wurde.
