Es ist für die elf Flughäfen mit dem höchsten Verkehrsaufkommen im Netzwerk verfügbar, darunter drei auf den Kanarischen Inseln: César Manrique-Lanzarote, Gran Canaria und Teneriffa Süd.
Aena hat eine Initiative gestartet, um die Unterstützung für Passagiere mit unsichtbaren Behinderungen zu verbessern. Es handelt sich dabei um einen Ausweis, der über die Aena-Website angefordert werden kann und der es dem Flughafenpersonal ermöglicht, die Personen, die ihn tragen, zu identifizieren, um ihnen das Erlebnis am Flughafen zu erleichtern und zu verbessern.
Dieses System ist seit Donnerstag, dem 20. April, an elf Flughäfen in Betrieb: Adolfo Suárez Madrid-Barajas, Alicante-Elche Miguel Hernández, César Manrique-Lanzarote, Gran Canaria, Ibiza, Josep Tarradellas Barcelona-El Prat, Málaga-Costa del Sol, Palma de Mallorca, Sevilla, Teneriffa Süd und Valencia.
Dies sind die verkehrsreichsten Flughäfen des Aena-Netzwerks, obwohl der Flughafenmanager versichert hat, dass das Ziel darin besteht, es schrittweise auf die übrigen Flughäfen auszuweiten.
Dieses Zeichen, das sich an Menschen mit unsichtbaren Behinderungen richtet, die Schwierigkeiten in stressigen Umgebungen oder mit vielen sensorischen Reizen haben, zeigt an, dass die Person möglicherweise Unterstützung, Hilfe oder einfach nur Verständnis und etwas mehr Zeit benötigt, wenn sie mit einem Flughafenprozess konfrontiert wird.
Passagiere, die ihn bei sich tragen, können daher den Sicherheitskontrollpunkt für Familien und Personen mit eingeschränkter Mobilität (PRM) nutzen. Sollte der Flughafen über keinen speziellen Sicherheitskontrollpunkt verfügen, wird den Passagieren der Zugang zu den allgemeinen Sicherheitskontrollpunkten so weit wie möglich erleichtert.
Dieser neue Ausweis ist nur am Tag des Fluges gültig und muss vom Passagier nicht während der gesamten Reise durch den Flughafen sichtbar getragen werden.
UNIVERSELLE ZUGÄNGLICHKEIT
Die Aena-Flughäfen verfügen über den Assistenzdienst Sin Barreras, der sich an Menschen mit eingeschränkter Mobilität oder Behinderungen richtet. Auf diese Weise erhalten sie Begleitung und Unterstützung beim Check-in, bei der Sicherheits- und Passkontrolle, beim Einsteigen, beim Aussteigen aus dem Flugzeug, bei der Gepäckabholung und beim Verlassen des Zielflughafens.
Menschen mit unsichtbaren Behinderungen, die Schwierigkeiten in stressigen Umgebungen oder mit vielen sensorischen Reizen haben und es vorziehen, den Flughafen selbstständig zu durchqueren, stehen jedoch eine Reihe von Hilfsmitteln zur Verfügung, wie zum Beispiel dieser neue Ausweis, der ihnen die Reise erleichtern soll.
Außerdem können sie über die Aena-Website auf eine Reihe von Hilfsmaterialien zugreifen, um den gesamten Flughafenprozess im Voraus zu planen und zu lernen.
