Die Tourismusbranche sucht intensiv nach Talenten in den Bereichen Digitalisierung, Innovation und Nachhaltigkeit, so das Talentsuchunternehmen Catenon.
Die Tourismusbranche sucht intensiv nach Talenten, um die Digitalisierung, Innovation und Nachhaltigkeit zu verbessern, so die spanische multinationale Talentsuchfirma Catenon, die sagt, dass sich die Tourismusbranche weltweit in Richtung eines neuen, digitaleren, erlebnisorientierten und nachhaltigen Modells entwickelt.
Die digitale Technologie verändert die Grundlagen der Tourismusunternehmen auf der ganzen Welt radikal, schafft Möglichkeiten für die Gründung neuer Unternehmen und übt gleichzeitig starken Druck auf die bestehenden Unternehmen aus, die sich flexibel, schnell und nachhaltig anpassen und innovieren müssen.
Dieses Paradigma erfordert neue Berufsprofile, um mit dem Marktwachstum Schritt zu halten, neue Geschäftsmodelle zu entwickeln und auf die aktuellen Anforderungen der Nutzer zu reagieren, indem das Nutzererlebnis verbessert wird.
Laut Catenon verändert die digitale Technologie die Grundlagen der Tourismusunternehmen auf der ganzen Welt radikal, «was Chancen für die Gründung neuer Unternehmen schafft und gleichzeitig einen starken Druck auf die bestehenden Unternehmen ausübt, die sich anpassen und auf agile, schnelle und nachhaltige Weise innovieren müssen».
In diesem Zusammenhang wird die Differenzierung der Schlüssel sein, um Kunden anzuziehen, und zu diesem Zweck ist die Gewinnung und Bindung von Talenten von entscheidender Bedeutung, um neue Initiativen im Bereich Kundenservice und Kundenbetreuung zu entwickeln.
Für Catenon braucht die Online-Welt in diesem Sektor großartige Fachleute, denn das Wachstum des Online-Shoppings ist exponentiell, «die Einführung neuer Zahlungsmodelle ist eine Notwendigkeit und das Erlebnisumfeld ist eine Maxime».
Zu den gefragtesten Fachleuten gehören alle Profile, die mit der Digitalisierung des Geschäfts und der Kundenerfahrung zu tun haben.
Eine Digitalisierung, die von extremer Konnektivität und Unterhaltung über die Automatisierung von Kundenservice und -dienstleistungen und eCommerce bis hin zu den
Dienstleistungen und eCommerce, sowohl aus technischer als auch aus kommerzieller und Marketing-Sicht, denn die Nutzer müssen ihre Wünsche auf transparente und reibungslose Weise erfüllt sehen, so die Experten.
ENGAGEMENT FÜR DIE UMWELT
Die Umwelt und die Nähe zur Natur werden nun auch zu einem Schlüsselelement bei der Entwicklung der großen Tourismusstrategien der Unternehmen.
Die Unternehmer setzen sich entschieden für dieses neue Paradigma ein, das die Unternehmens- und Sozialpolitik stärkt, und müssen daher ihr Management unter ESG-Kriterien (Umwelt, Soziales und Unternehmensführung) fördern, die für die Unternehmen immer mehr zur Priorität werden. Daher wird zunehmend aktiv nach Fachleuten mit umfassender Erfahrung in diesem Bereich gesucht.
Die Suche nach Managern für Nachhaltigkeit oder Abfallmanagement ist derzeit auch eine der wichtigsten Prioritäten für Unternehmen und die Prognosen gehen davon aus, dass sie in den kommenden Jahren weltweit ein sehr gefragtes Humankapital sein werden.
